Salta al contenuto principale

Resi

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni. 

  • Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

Vai alla pagina contatti e compila il form con le seguenti informazioni.

  1. Il tuo nome
  2. La tua email e il tuo numero di telefono
  3. Nel corpo del messaggio indicaci il prodotto che vuoi restituire, l'indirizzo per il ritiro e il numero dell'ordine (indicato nella mail che hai ricevuto in fase di acquisto). Nel corpo del messaggio specifica se vuoi richiedere un reso o un cambio
  4. Clicca su Invia

Ulteriori informazioni:

  • I rimborsi possono richiedere fino a 20 giorni lavorativi
  • Il costo del ritiro è a tuo carico e può variare a seconda della zona di ritiro

Per maggiori informazioni puoi contattarci tramite la pagina contatti.